![دورة خدمة العملاء](https://hemamjameel.com/public/assets/manage_store/images/product/1153x273/1630315247.png)
![Customer services](https://hemamjameel.com/public/assets/store/themes/hemam/images/icon-customer.png)
الدورات الإدارية المتاحة
دورة خدمة العملاء
المزود
![Customer services](https://hemamjameel.com/public/assets/manage_store/images/product/provider/1630313809.png)
المدة الزمنية:
8 أيام
الموقع:
جدة
السعر:
مجانًا
مشاركة
الوصف
- مفهوم الضيف
- المهارات الأساسية لموظف خدمة العملاء
- أساسيات التعامل ومنهجيات فهم العميل
- ارضاء العميل
- مفاهيم تويوتا الثلاثة للتجديد.
- فهم ودراسة توقعات الضيوف:
- كيفية توفير جو من الراحة والثقة:
- المفاتيح العشرة لتهدئة الضيوف الغاضبين :
- التليفون والتواصل
- الخطوات المتكاملة لإرضاء العملاء
- الدورة منتهية بالتوظيف في حال اجتياز الاختبار العملي
الفئة المستهدفة
الأشخاص ذوي الإعاقة
معلومات الاتصال
البريد الالكتروني: HemamJameel@alj.com