التوظيف وريادة الأعمال
برنامج التدريب
الدورات الإدارية المتاحة
دورة خدمة العملاء
المزود
المدة الزمنية:
8 أيام
الموقع:
جدة
السعر:
مجانًا
مشاركة
الوصف
- مفهوم الضيف
- المهارات الأساسية لموظف خدمة العملاء
- أساسيات التعامل ومنهجيات فهم العميل
- ارضاء العميل
- مفاهيم تويوتا الثلاثة للتجديد.
- فهم ودراسة توقعات الضيوف:
- كيفية توفير جو من الراحة والثقة:
- المفاتيح العشرة لتهدئة الضيوف الغاضبين :
- التليفون والتواصل
- الخطوات المتكاملة لإرضاء العملاء
- الدورة منتهية بالتوظيف في حال اجتياز الاختبار العملي
الفئة المستهدفة
الأشخاص ذوي الإعاقة
معلومات الاتصال
البريد الالكتروني: HemamJameel@alj.com